Мое размещение | Как зарезервировать | Заявка проживания | SSL форма

Бронирование

Частные апартаменты

В качестве залога цена 1-й ночи должна быть гарантированна/оплачена, оставшаяся сумма - в агенстве Mary's Travel Agency (Italska 31, Прага 2), где проходит регистрация по приезду, по возможности, наличными (EUR/CZK).
При бронировании на более, чем 7 ночей залог составляет стоимость 2 ночей; при пребывании более, чем 20 ночей, депозит составляет 50% полной стоимости; при бронировании на ТОП-терм, залог составляет 100% полной стоимости. 10% наценка взимается при пребывании на 1 ночь.

Возможности оплаты:

1. ОНЛАЙН оплата кредитной картой залога, остаток по приезду наличными 5% скидка автоматичски отсчитывается от полной стоимости. Так как наличие уже было проверено в выбранном отелея, стоимость пребывания может быть сразу оплачена, онлайн, кредитной картой (Visa / Visa Electron / Mastercard / Maestro), на безопасном сайте банка Česká Spořitelna a.s (одного из крупнейших чешских банко, члена Erste Group, банка года 2009 в Чешской Республике).
2. Гарантия кредитной картой, полная оплата наличными по приезду Стоимость 1-й ночь пребывания будет авторизирована (заблокированна, не стянута) на предоставленой кредитной карте (Visa, MasterCard, Amex).
3. Оплата банковским переводом залога, остаток по приерзду наличными Стоимость 1-й ночи должна быть переведена на наш счет (EUR / CZK / USD / HUF) согласно данным, посланным агенством Mary's Travel (включая комиссию 1,5%, мин. 8 EUR).
4. Оплата Western Union залога, остаток по приезду наличными Стоимость 1-й ночи должна быть оплачена через Western Union (USD) согласно данным, посланным агенством Mary's Travel.

Отели, пансионы, хостелы

Требуется полная предоплата, на основе которой будет выслан ваучер (подвтерждение о бронировании и оплате), таким образом нет необходимости идти в офис агенства Mary’s Travel по приезду.
10% наценка при бронировании на 1 ночь.

Возможности оплаты:

1. ОНЛАЙН оплата кредитной картой сразу 5% скидка автоматичски отсчитывается от полной стоимости. Так как наличие уже было проверено в выбранном отелея, стоимость пребывания может быть сразу оплачена, онлайн, кредитной картой (Visa / Visa Electron / Mastercard / Maestro), на безопасном сайте банка Česká Spořitelna a.s (одного из крупнейших чешских банко, члена Erste Group, банка года 2009 в Чешской Республике).
2. ОФФЛАЙН Оплата кредитной картой Вам будет послана ссылка на безопасный сайт банка Česká Spořitelna a.s, где можно произвести оплату кредитной картой (Visa / Visa Electron / Mastercard / Maestro) до установленной даты.
3. Оплата банковским переводом Стоиомсть пребывания должна быть переведена на наш счет (EUR / CZK / USD / HUF) согласно данным, посланным агенством Mary's Travel (включая комиссию 1,5%, мин. 8 EUR).
4. Оплата Western Union Оплата пребывания должна быть оплачена через Western Union (USD) согласно данным, посланным агенством Mary's Travel.
5. Гарантия кредитной картой, полная оплата наличными по приезду Полная стоимость пребывания будет авторизирована (заблокированна, не стянута) на предоставленой кредитной карте (Visa, MasterCard, Amex), полная оплата производится в АГЕНТСВЕ MARY’S TRAVEL AGENCY по приезду в Прагу, в офисе будет также выдан ваучер.

Бронирование хостелов производится нашим агенством при следующих условиях:

1. Бронирование на 1 человека принимается только на мин. пребывание 3 ночи,
2. Бронирование на менее, чем 3 ночи, принимаяется для мин. 3-х человек.

Экскурсии по городу, поездки, круизы, билеты на культурные мероприятия

Необходима полная предоплата либо гарантия оплаты посредством кредитной карты на всю необходимую сумму.

резервация для группы

Для групповых резерваций (более 15 человек) есть следующий план платежа: 1-й платеж - 25% от полной цены должен быть заплачен в течении 1 недели после резервации, 2-й платеж - 75% от полной цены должен быть заплачен до срока в 1 месяц до даты прибытия.

Правила отмены резервации

Отмена или изменения брони всегда должны быть произведены в письменной форме. Если пошлина за отмену брони ниже суммы оплаты, разница будет возмещена Вам наличными или на кредитную карту. При отмене брони для группы (свыше 15 человек) применяются индивидуальные условия.
Кроме случаев, когда применяются перечисленные ниже условия, агенство Mary’s Travel оставляет за собой право взимать пошлину за отмену брони в размере 300 крон/ 1-4 чел или 600 крон / 5-14 человек (при индивидуальном бронировании) и пошлину в размере 5% от суммы за оплату договоренных услуг (при бронировании на группу свыше 15 человек). Эти условия распространяются на все случаи предоставления агентством Mary's Travel размещения и других услуг.

СЕЗОН
4.1-28.12.2012

• отмена брони за 48 - 24 до приезда - взимается стоимость 1-й ночи
• отмена брони за 24-0 часов до приезда - взимается полная стоимость

ТОП-ТЕРМ/ПРАЗДНИКИ
29.12.2012-4.1.2013

• отмена брони за 21-11 дней до приезда - взимается 15% полной стоимости
• отмена брони за 10-7 дней до приезда - взимается 30% полной стоимости
• отмена брони за 6-0 дней до приезда - взимается полная стоимость

БРОНЬ ДЛЯ ГРУПП - бронирование для более 15 человек

• отмена брони за 28 дней до приезда - взимается 10% полной стоимости
• отмена брони за 21 день до приезда - взимается 30% полной стоимости
• отмена брони за 14 дней до приезда - взимается 50% полной стоимости
• отмена брони за 7 дней до приезда - взимается 80% полной стоимости
• отмена брони за 3 - 0 дней до приезда - взимается 100% полной стоимости (оплата не возвращается

Mary's оставляет за собой право в последнюю минуту менять бронирование апартаментов в связи с непредвиденными обстоятельствами, находящимися вне контроля агенства, напр. технические неполадки и т.п. Апартаменты того же или высшего стандарта (принимая во внимание качество, размер, расположение и т.д) будут предложены клиенту на основе наличия.
Скидки при предоставляении альтернативного размещения того же или высшего качества не предлагаются.

Отели, пансионы, хостелы

При отмене брони менее чем за 24 часа до приезда, взимается сумма, равная оплате всего проживания. При отмене брони менее чем за 3 дня до приезда, взимается сумма, равная оплате за первую ночь проживания, за исключением тех случаев, когда отдельные отели, хостелы или пансионы устанавливают более строгие критерии по отмене брони. Во время горячего сезона действуют индивидуальные условия по отмене брони.
При бронировании размещения для групп (свыше 15 человек) применяются индивидуальные условия по отмене брони - в соответсвии с критериями отдельных отелей.

Билеты на культурные мероприятия

Условия отмены брони зависят от типа билета, но в случае, если билет уже был куплен, вернуть его нельзя.

Экскурсии по городу, поездки, круизы

Условия аннулирования индивидуальны и зависят от вида эскурсии/круиза. Информация будет предоставлена при заявлении о бронировании.

Долговременная аренда

Резервация размещения на месяц и более:

•	Резервация на 1 - 2 месяца: отмена брони 31 – 11 дней перед приездом - 20% суммы оплаты
•	Резервация на 1 - 2 месяца: отмена брони 10 - 0 дней перед приездом - 100% суммы оплаты (деньги не возвращаются)
•	Резервация на более чем 2 месяца, но не больше чем на 4: отмена брони 31 - 15 дней перед приездом - 30% суммы оплаты
•	Резервация на более чем 2 месяца, но не больше чем на 4: отмена брони 14 - 0 дней перед приездом - 100% суммы оплаты (деньги не возвращаются)
•	Резервация на более чем 4 месяца, но не больше чем на 6: отмена брони 31 - 22 дней перед приездом - 40% суммы оплаты
•	Резервация на более чем 4 месяца, но не больше чем на 6: отмена брони 21 - 0 дней перед приездом - 100% суммы оплаты (деньги не возвращаются)
•	Резервация на более чем 6 месяцев: отмена брони 31 - 0 дней перед приездом - 100% суммы оплаты (деньги не возвращаются)

Претензии

Любые претензии к компании Mary's необходимо предъявлять в письменной форме в течение Вашего пребывания. Компания Mary's не рассматривает претензии, предъявленные клиентами после отъезда.

Другое

Гарантия против материальных повреждений: В случае, если клиент бронирует апартаменты посредством предварительной авторизации кредитной карты, авторизованная сумма будет служить гарантией против повреждений до выписки килента из апартаментов. В случае, если клиент производит полную предоплату проживания посредством кредитной карты или банковкого перевода, необходима гарантийный взнос против повреждений наличными деньгами (1500 крон на человека, максимум 5000 за апартаменты), сумма возвращается перед отъездом, если во время пребывания в апартаментах не произошло материальных повреждений. За утраченные или невозвращенные ключи взимается сумма в размере как минимум 1000 крон.

Отели, пансионы и хостелы также могут потребовать гарантийную плату против повреждений в номере.
Туристическое агенство Mary`s является агентством-посредником, поэтому за предоставляемые услуги во время вашего проживания ответственный исключительно прямой представитель проживания. Все жалобы и проблемы, касающиеся размещения должны быть решены прямо на месте с администрацией отеля, где вы проживаете.

Регистрация, все необходимы административные процедры,региситрации в частных аппартаиментах и оплата производятся непосредственно в офисе компании. Офис работает ежедневно с 9.00 до 21.00 без выходных. В случае позднего прибытия клиента один из представителей компании будет его ожидать, в этом случае клиент оплачивает 250 крон за каждый час работы представителя компании после 21.00. В случае позднего прибытия необходимо заказать трансфер.Если клиент заказывает трансфер, шофер компании отвозит его прямо в апартаменты, а регистрация и оплата производятся на следующий день после прибытия .

Регистрация в частных апартаментах компании начинается в 14:00, время выписки из апартаментов в 10.00. Время регистрации и выписки из отелей, частных пансионов и хостелах индивидуально, обычно в районе 10.00 – 14.00. Регистрация или выписка раньше установленного времени может быть договорена по желанию клиента, гарантия, однако, не предоставляется.

Цены, приведенные на сайте компании ( EUR, USD, и т.д. ) служат для ориентировочной информации. Подсчет суммы к оплате производится в соответствии с актуальным на день регистрации курсом валют.

Принимаемые кредитные карты: VISA, VISA ELECTRON, MC, MAESTRO, AMEX.

Все виды брони, производимые через компанию Mary's Travel, не включают в себя страховки. В обязанности клиента входит самостоятельное получение визы, действительного паспорта и иных документов, необходимых для въезда в страну, прохождения таможенного контроля и обеспечения медицинских и иных формальностей. Компания не несет ответственности за любые расходы, связанные с получением вышеперечисленных документов и связанных с ними проблемам. Для жителей государств, гражданам которых необходимо получение визы для въезда в Чехию, компания предоставляет документы, подтверждащие бронь в отеле, хостеле или апартаментах и ваучер, однако не несет ответственности за решения работников посольств и консульств.

На клиенте лежит также ответственность проверить все документы и подтверждения, выданные компанией Mary's (ваучеры, входные билеты, чеки и подтверждения об оплате и т.д.).